Términos y Condiciones

Versión 2026-10-27. Rige desde el 27/10/2026.

1. Quiénes somos

La app y el catálogo de Manolito 24hs (en adelante, "Manolito") los ofrece Manolito 24hs. Los datos completos del responsable y los canales de contacto están al final de esta página.

2. Qué es esta app

Es el catálogo de nuestros almacenes, con los precios del día, para que armes tu pedido y lo mandes al local por WhatsApp, y tu cuenta del Plan Manolito. Usar el catálogo no requiere cuenta. Al crear una cuenta o al usarla aceptás estos Términos, la Política de Privacidad y las Bases del Plan Manolito.

3. Tu cuenta

• La cuenta es personal y para mayores de 18 años. Tu usuario es tu email; tu DNI es tu número de cuenta.
• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y tuyos. Podés corregirlos cuando quieras desde tu perfil.
• Entrás con tu email y tu clave. Si ya eras cliente del local, creá tu cuenta igual: al completar tu DNI y el teléfono que nos diste en el local, la cuenta queda unida a tu ficha y conservás tu historial y tu Plan.
• Para tener el Plan Manolito tenés que completar todos los datos de tu perfil.
• Cuidá tu clave y no la compartas. Si creés que alguien entró a tu cuenta, cambiá la clave y avisanos.
• Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil o con el Botón de baja.

4. Cómo funciona un pedido

• El catálogo muestra el precio de cada producto en pesos, como precio final con impuestos incluidos, y la fecha y hora en que se actualizó.
• Cuando tocás "Enviar", la app arma un mensaje con tu pedido y lo abre en WhatsApp para que lo mandes al local que elegiste. El pedido queda confirmado cuando el local te responde confirmando precio, disponibilidad y, si corresponde, el costo del envío. Hasta ese momento podés cambiarlo o cancelarlo sin costo.
• Si un producto no está o cambió de precio, el local te lo avisa antes de confirmar. No cobramos nada que no hayas aceptado.
• Retiro en el local: pagás al retirar.
• Envío: lo hace un servicio de mensajería de terceros (por ejemplo, Uber). Te informamos el costo antes de confirmar. Para el envío compartimos con ese servicio tu nombre, dirección y teléfono.

5. Medios de pago

Efectivo, débito, Mercado Pago o transferencia y tarjeta de crédito, según lo que acepte cada local. El pago con tarjeta de crédito tiene un recargo del 10%, que se informa antes de cobrar. La app no pide ni guarda datos de tarjetas.

6. Bebidas alcohólicas y tabaco

• Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años. Al entregar o retirar bebidas alcohólicas pedimos el DNI, y no las entregamos si no se acredita la mayoría de edad.
• La venta y la entrega de bebidas alcohólicas están sujetas a los horarios que fija la Provincia de Buenos Aires (Ley 11.825).
• Los productos de tabaco se venden sólo a mayores de 18 años, con DNI, y no se promocionan.

7. Tu derecho a arrepentirte

Si la compra se hizo a distancia (por ejemplo, con envío a domicilio), tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para revocar la compra, sin costo y sin dar explicaciones (Ley 24.240, art. 34, y Código Civil y Comercial, arts. 1110 a 1116). Lo podés hacer con el Botón de arrepentimiento, sin necesidad de tener cuenta. No aplica a productos perecederos ni a los que ya se usaron o consumieron (Disposición 954/2025, art. 3).

8. Plan Manolito

Los descuentos y el crédito del Plan se rigen por sus Bases y Condiciones.

9. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante, publicamos la nueva versión acá con su fecha y te pedimos que la aceptes de nuevo la próxima vez que entres a tu cuenta. Los cambios no afectan pedidos ya confirmados.

10. Consultas y reclamos

Podés escribirnos por WhatsApp a cualquiera de nuestros locales, que atienden las 24 horas. También podés hacer tu reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor: Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para cualquier conflicto es competente el juez del domicilio del consumidor.